На ТаоБао можно купить интересные и недорогие вещи, которые не встретишь в розничных магазинах. Но языковой барьер при общении с продавцом, сложности доставки, несоответствие размерной сетки и риск неполучения товара в срок – это основные причины, которые останавливают российских покупателей.
Решением этих и других трудностей, связанных с покупками из Китая, занимается посредник RedMall в Санкт-Петербурге. Самым главным направлением работы является перевод сайта и описания товаров на русский язык. Таобао ориентирован на внутренний рынок Китая, поэтому основным языком является китайский. Машинный перевод на русский язык несовершенен и иногда вызывает трудности по восприятию информации.
Не меньшее внимание уделено процессу доставки и контролю за качеством и соответствием описания товара в карточке заказа той покупке, которую положили в посылку продавцы в Китае.
Как работает сервис RedMall?
- Вы знакомитесь с адаптированной для русскоговорящего человека версией сайта. Цена указана в рублях, не нужно заботиться о конвертации денег в юани. Клиент делает 100% предоплату в рублях, после чего выбранный товар выкупается у китайского продавца.
- Мы заботимся о том, чтобы указанные в карточке описания товара характеристики полностью соответствовали российским размерам одежды и обуви. Мы даем гарантию, что не будет никаких маломерок и так называемых «китайских» размеров одежды и обуви. Вам не нужно изучать таблицы соответствия размеров и тратить время на перевод китайских размеров на российские.
- В карточке заказа вам потребуется указать адрес в Санкт-Петербурге, по которому вы желаете получить заказанный товар. Адрес указывается на русском языке, не нужно ломать голову над транслитерацией.
- Мы выставляем вам счет, в который включена стоимость товара, цена доставки, а также наши услуги.
- Вы получаете заказанный товар удобным способом и точно знаете, что внутри находится именно то, что вы заказали.
Наши гарантии
Мы проверяем качество товара, его соответствие описанию и размеру. Если будет выявлены недостатки, то заказ отправляется обратно китайскому продавцу для замены. Проводится двойная проверка: первый раз товар проверяется в Суйфэньхе, второй раз во Владивостоке. Если две проверки покажут соответствие товара описанию, то заказ отправляется покупателю. Возврат товара продавцу в случае несоответствия описанию осуществляется за наш счет.
Как оплатить заказ?
Оплата выбранного товара на Тао-Бао, заказываемого через компанию RedMall, осуществляется следующими способами:
- Переводом на карту Альфа-Банка и Сбербанка.
- С помощью сервиса Яндекс.Деньги.
- Посредством электронных платежных систем Вебмани или QIWI.
Порядок исполнения заказа:
- Клиент выбирает товар на площадке ТаоБао, после чего делает 100% предоплату заказанной продукции.
- Менеджер обрабатывает заказ на протяжении суток, может потребоваться уточнение его условий.
- Товар выкупается у продавца в Китае.
- Покупка проходит проверки, таможенный досмотр и доставляется во Владивосток.
- После доставки во Владивосток товар отправляется по Почте России или службой EMS по адресу клиента в Санкт-Петербург. Для Почты России срок доставки составляет 15-20 дней, компания EMS доставит товар за 4-6 дней. Отслеживать отправленную нами посылку легко – она идет только по территории России.
Пользуйтесь услугами компании RedMall, мы делаем шопинг в Китае комфортным, удобным и полностью безопасным для вас.
