Часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, Дмитрий.
На нашем сайте, в разделе Доставка есть информация о возможности и невозможности возврата.
Возврат товара возможен, если:
- Заказанный товар не куплен на сайте TaoBao.com
- Товар пришел на склад в КНР и подлежит возврату/обмену по правилам для каждого магазина-продавца на сайте Taobao.com, покупателю возвращается предоплата за вычетом расходов на возврат товара обратно продавцу (сумму уточняйте)
- Возврат бракованных товаров и заказов с неправильным вложением (цвет, размер и т.д.) осуществляется силами продавца.
Товар не подлежит возврату и обмену:
- Если покупка соответствует указанным и оформленным в бланке заказа параметрам, данная покупка возврату и обмену не подлежит!
- Качество товара ожидалось выше полученного
- Товар не подходит по размеру
- Запах товара не приятен
Источник: http://redmall.ru/about/help/dostavka.html
Так как мы являемся посредниками между покупателем и продавцами в Китае, мы работаем с условиями 100% предоплаты товара. Только в этом случае он выкупается и отправляется по адресу.
Здравствуйте!
У этой обуви стандартный размер, который обычно носите.
Здравствуйте!
Да, на ТаоБао есть такие. Вы можете прислать фото на адрес mail@redmall.ru. Таких рамок много, чтобы знать какая именно подойдет.
Здравствуйте!
Отправляем. Так как почта России осуществляет отправку почтовых отправлений в обычном режиме.
Добрый день.
Данный товар стоит вместе с весом (2кг) 2087р, за одну вазу. Доставка Почтой России по тарифам службы около 730р (большая коробка вес 4 кг, до Ростова на Дону)
Если у Вас есть какие то вопросы, Вы можете задать их нам используя форму обратной связи ниже.