Каталог

Часто задаваемые вопросы

Когда товар который я заказала , уже отправят . С момента оплаты прошло два дня , а товар еще в статусе обработки ???

Здравствуйте, Екатерина!

Статус заказа изменяется по мере его обработки. В данный момент Ваш заказ выкуплен и отправлен по Китаю. Когда он достигнет склада в Китае, мы поменяем стату, Вам будет отправлено письмо с изменением статуса. Все сроки и описание движения заказа описаны у нас на сайте в разделе о доставке.

Добрий вечір. Скажіть будь ласка, можна заказать плаття в Україну ( город Ніжин), якщо так то скільки воно буде іти, і скільки буде коштувати доставка?

Здравствуйте!
Заказ в Украину сделать можно. Тариф около 810р за посылку весом 2кг. Точные сроки Почта не сообщает, могу примерно сказать около 40 - 45 дней.

Здравствуйте! Подскажите - в цену вещи уже включена доставка из Китая до России?

Здравствуйте! Доставка Китай-Россия (стоимость веса заказа) уже включена в стоимость товара.Если указанный к товару вес сильно отличается от фактического, цена будет скорректирована. Доставка по России в стоимость не включена.

Здравствуйте! подскажите, сроки доставки до Мурманска. И я так понимаю, в каталоге цена только за платье, а сколько его доставка в Мурманск будет стоить. Спасибо

Здравствуйте!
Ориентировочные сроки доставки заказа Почтой России до мурманска обычным способом ~24 дня, 1-м классом ~12 дней.
Стоимость доставки соответствует почтовым тарифам, от 450 до 900р за посылку весом 1-3 кг, в зависимости от выбранного способа доставки. Доставка по России не включена в стоимость платья.

Здравствуйте!Можно ли здесь заказать свадебное платье по индивидуальным меркам? Если да, то как это сделать?

Здравствуйте! Можно ли заказать платье по Вашим меркам зависит от продавца. Пришлите ссылку, мы уточним. Каждый случай индивидуален. Ссылку Вы можете прислать на наш адрес mail@redmall.ru

а почему при заказе парной одежды, в данном случае толстовок, указывается только один размер?? как это понимать??? у меня и мужа размеры разные, было бы глупо заказывать эску...

Здравствуйте!
Парные вещи выбираются по отдельности, сначала один размер, затем другой. И цена, как правило, указана за одну вещь. Иногда бывает за две вещи, это мы уточняем у продавца. Если бы Вы прислали ссылку, мы смогли бы проверить.

Здравствуйте Хочу заказать у вас свадебное платье,Есть доставка в Новокузнецк?И сколько по времени оно идет?

Здравствуйте!
Доставка в Новокузнецк обычным способом Почтой России будет стоить около 400р. Сроки доставки с момента оплаты заказа 25-35 дней.

1 2 3 4 5 6 7

Если у Вас есть какие то вопросы, Вы можете задать их нам используя форму обратной связи ниже.